POLITIQUE DE RETOUR
 

Toutes les pièces que vous commandez sur le site sont remboursables si elles ne vous conviennent pas.

Pour cela, il faut respecter les conditions suivantes : 

 

Si vous changez d’avis, ou que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter avant de nous retourner l’article à l’adresse suivante sous 48h : contact@lafrangealenvers.fr en indiquant votre nom, email, numéro de commande et produit(s) concerné(s).

 

Vous avez ensuite 14 jours à partir de la date de réception du colis, pour nous renvoyer le ou les produits.

Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour.

Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine, sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge.

 

Veuillez noter que des exceptions peuvent s’appliquer quant au retour de certains produits personnalisés, produits d’hygiène et autres. Pour toute question, veuillez nous contacter.

Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane.

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis. Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.

Pour les pièces remises en main propre dans le magasin, nous vous recommandons d'essayer la pièce le jour du retrait. Le retour est possible uniquement à ce moment là. Une fois sortie du magasin, la pièce ne pourra plus être échangée ou remboursée. 

A noter il faut venir sous 14 jours après la date de votre commande pour exercer le droit de rétractation, passé ce délai, votre commande sera toujours disponible au retrait en boutique mais vous ne pourrez ni échanger ni être remboursé le jour de votre venue. 

 

 

L'annulation d'une commande après achat sur le site lafrangealenvers.fr ne pourra être prise en compte.

81 rue Saint Maur, 75011 Paris

 

Boutique

du mardi au samedi  11h-18h30

Dépôt sur rdv

du mardi au samedi 11h - 17h

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