Où trouver mes identifiants pour suivre mes ventes ?

Toutes les informations pour suivre vos ventes en direct de la boutique se trouvent en haut à gauche de votre contrat. Si vous avez perdu le document, n'hésitez pas à nous écrire.

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Dois-je prendre rdv pour récupérer mon chèque ?

Du mardi au samedi entre 11h et 18h.

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Quand puis-je récupérer mon chèque ?

A la fin de votre dépôt. Un chèque sera édité pour clore le dépôt en cours. 

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Puis-je envoyer quelqu'un prendre mon chèque à  ma place ?

Oui, il faudra nous communiquer son identité par email et lui dire de venir muni de sa pièce d'identité le jour du retrait. 

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Combien de temps ai-je pour récupérer mon chèque ?

Vous avez 365 jours après la fin de votre dépôt. 

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Combien de temps ai-je pour récupérer mes invendus ?

Comme indiqué sur votre contrat, vous avez 7 jours ouvrés. La date de fin de dépôt est indiquée sur votre contrat et votre espace perso. Une demande par email ne permet pas de prolonger le dépôt.

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Y-a-t-il un minimum ou un maximum de pièces pour un premier dépôt ?

Pas de minimum et pas de maximum, au contraire ;)

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Pour toutes autres questions relatives aux conditions de dépôt (type d'article, commissions, saisons etc.), c'est par ici.

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